রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

555cb-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই সরাসরি জানানো হয়েছে। এই নীতি ব্যবহারের আগে পড়ে নিন; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা নির্ভর করতে পারে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতযোগাযোগের সহজ পথ
555cb আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

ডেটা সুরক্ষায় আমাদের অনুশীলন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পর্যন্ত সব যোগাযোগ SSL-এ সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে লগইন নিশ্চিত করা হয়; অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ এভাবে আটকানো হয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়; অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা কোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল privacy@555cb-এ ইমেইল করুন; বিষয়ে 'Data Request' লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।
সাপোর্ট ফর্ম অ্যাকাউন্টের 'সহায়তা' বিভাগ থেকে ফর্ম পূরণ করুন — তথ্য অনুরোধের ধরন নির্বাচন করে জমা দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। প্রশ্নের তালিকায় উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না — আপনার তথ্য বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket-এর পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য প্রয়োজনীয় পক্ষের সাথে যায়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমকে জানান — OTP যাচাইয়ের পর পরিবর্তন সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি ও আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা আইনত বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ। পেমেন্টের সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়। আপনার bKash বা Nagad PIN কখনো আমাদের কাছে আসে না এবং SSL-এ সব তথ্য স্থানান্তরিত হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আমরা আগে থেকে জানাই। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্টে লগইন করলে আপনাকে নতুন শর্ত দেখানো হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা প্রাসঙ্গিক হতে পারে।